Question 1

Какво е AI Hotel General Manager?

Accepted Answer

AI Hotel General Manager е SaaS платформа със 17 специализирани AI агента за приходи и цени, маркетинг, отзиви и комуникация с гости, и управленски анализи, плюс AI Имейл Агент и AI Маркетинг Агент. Работи като AI слой върху вашата PMS (нативна интеграция с Clock PMS+).

Question 2

Колко време отнема интеграцията?

Accepted Answer

Без PMS можете да започнете веднага — попълвате профила на хотела и пускате AI анализите. Ако ползвате Clock PMS+, въвеждате API данните в Настройки → PMS и връзката работи веднага. За други PMS системи пишете ни.

Question 3

Какви данни са необходими за AI агентите?

Accepted Answer

AI агентите работят с данните от профила на хотела (стаи, цени, сезони, конкуренти), с данните, които въвеждате за конкретния анализ, и с резервациите и заетостта от Clock PMS+, ако е свързана. Данните се пренасят криптирано и се обработват в съответствие с GDPR.

Question 4

Кои планове предлагате?

Accepted Answer

Предлагаме четири плана: Lite (49 EUR/мес, до 10 стаи, 3 AI агента по избор, AI Имейл Агент), Starter (149 EUR/мес, 5 AI агента по избор), Professional (349 EUR/мес, 12 AI агента, AI Имейл и Маркетинг Агент, AI консиерж за гости, приоритетна поддръжка) и Enterprise (по заявка, всички 17 агента, AI консиерж за гости и персонален мениджър). Цените са без ДДС. При регистрация получавате 14-дневен безплатен пробен период.

Question 5

Как AI агентите подобряват приходите на хотела?

Accepted Answer

Агентите за приходи анализират цените ви спрямо конкурентите, прогнозират търсенето и предлагат конкретни цени по дни и типове стаи. Upsell агентът подготвя пакети и оферти за допълнителни услуги. Ефектът върху приходите зависи от препоръките, които приложите.

Question 6

Мога ли да използвам платформата на български език?

Accepted Answer

Да, цялата платформа е достъпна на български език — таблото, известията, AI анализите и генерираното съдържание. Поддържаме и английски, а AI Имейл Агентът отговаря на гостите на техния език.

Question 7

Какво ниво на поддръжка предлагате?

Accepted Answer

Всички планове включват имейл поддръжка в работно време (пон–пет, 09:00–18:00). Professional включва приоритетна поддръжка, а Enterprise — персонален мениджър и индивидуален SLA по договор.

Question 8

Безопасни ли са данните ми?

Accepted Answer

Абсолютно. Използваме криптиране при пренос (HTTPS/TLS) и съхраняваме данните в ЕС. Платформата е напълно GDPR-съвместима, със self-serve изтриване на данни. Паролите се съхраняват хеширани (bcrypt).

Помощен център

Често задавани въпроси

Все още имате нужда от помощ?

Помощен център

Често задавани въпроси

Все още имате нужда от помощ?